Escrito por: Sandra Marcela Herrera Bran
Comunicación Social-Periodismo
Universidad Pontificia Bolivariana.
Seccional Bucaramanga
En la actualidad, y siempre, se ha vivido en un mundo donde las sociedades se encuentran divididas en grupos, donde cada uno, ya sea individual o grupalmente, lucha por hacer algo y ser parte de ésta gran sociedad, donde los grupos, al igual que las personas, son divididos porque así se les ha asignado o porque así lo exige el mismo entorno.
En muchos casos esos grupos no cuentan con personas que los dirijan, que influyan en ellos para lograr crear esperanzas, buscar beneficios principalmente para sus vidas y para la sociedad a la cual pertenecen. Es así que por estas circunstancias, con esta visión, se hace necesaria la orientación de personas que guíen y den luces, esperanzas a estos grupos, que en muchos casos son llamados “grupos vulnerables”. Se necesitan personas que ayuden a organizar o por lo menos den luz a proyectos que beneficien a esa sociedad que los necesita, alguien que los lidere y contribuya con posibles soluciones a los problemas que afectan a esta.
Es ahí donde nace del papel del gestor, que es, o son, personas que lideran los grupos con el propósito de que existan cambios dentro de estos. El gestor es una persona que es un líder, que estimula, que posee unos conocimientos y que su propósito principal es trabajar por el bienestar de la sociedad, específicamente por los grupos, en muchos casos grupos específicos, para crear en ellos proyecciones de esperanzas y, como ya se ha dicho muchas veces, den luces que motiven a esos grupos a salir adelante, el gestor se encarga de “Conocer y servir de canal de conocimiento de las diferentes necesidades, preocupaciones e intereses que están presentes en los sectores y campos en los que se desempeña. Establecer vínculos estratégicos con las personas, grupos…Propiciar la consolidación de redes de intercambio de trabajos y experiencias.”[1]
El comunicador social en su mayoría juega y hace parte importante en este papel pues es aquella persona que debe tomar la voz y el mando de gestor apropiándose del control, proyectando, dirigiendo esos grupos donde se hace necesaria la creación, en muchos casos, de proyectos, de planes para el beneficio de esa población que lo necesita, donde la comunicación de hace primordial para dirigir esa parte de la sociedad.
Para que muchos propósitos se logre se recuerda que lo que más necesario es el trabajo en equipo donde muchas personas, en este caso los comunicadores y el grupo necesitado, se involucren en este proceso, se cree un tejido social donde todos cooperen y empiecen a mirar las necesidades, los problemas que les afectan, se estudien las situaciones pasadas, presentes y muchos factores que se necesitan para llegar a la creación proyectos que valgan la pena, de planes, cuestiones que sean de beneficio tanto para el grupo como para la sociedad en sí, se creé un proceso de gestión que es una “una acción integral, entendida como un proceso de trabajo y organización en el que se coordinan diferentes miradas, perspectivas y esfuerzos para avanzar de manera eficaz hacia la consecución de objetivos concretos…es una labor colectiva”[2]
Para alcanzar las metas, los beneficios y objetivos comunes, aparte de la integración de todos los miembros, también se hace necesario que entre todos se propongan a crear un orden con respecto a lo que se desea hacer. Es el gestor el que debe orientar todo este proceso pero es parte de todos, los que buscan beneficiarse, cooperar para que las cosas se den de la manera como los líderes lo proyectan y lo van proponiendo.
El orden es un factor necesario en la creación de procesos de mejoramiento de la sociedad, se hace necesario recordar que al existir un propósito se debe crear un orden, un plan en la creación de un proyecto, un plan de comunicación para lograr una buena gestión y puntos clave como son: “un diagnóstico que es el que pretende elaborar una radiografía que permita precisar la realidad inmediata, con el fin de detectar lo que es necesario cambiar, continuar o reformar; una planeación: es una herramienta metodológica para organizar y coordinar las acciones a seguir…en perspectiva de alcanzar los objetivos propuestos. Es una opción de trabajo que nos permite ordenar la toma de decisiones, mediante el trazado de los pasos y medios que se van a tomar en procura de los propósitos a conseguir; una ejecución: Que es poner a rodar, en forma concreta, los planes de acción que han sido delineados en el momento de la planificación; el seguimiento: es un apoyo, a la vez que un mecanismo de control para acompañar, paso a paso, el desarrollo del proceso. Y como último paso la evaluación: es el elemento que autoalimenta la gestión…sirve para valorar y ponderar los procesos y proyectos sociales. Porque mediante su recurso, se aporta la información necesaria para establecer la correspondencia entre los resultados alcanzados y los objetivos propuestos”.[3] Teniendo en cuenta este orden y lo que significa para el proceso se puede alcanzar aspectos positivos, un buen manejo, orientación que permitirá el alcance de los proyectos, planes y metas que se han propuesto.
La cuestión es como cumplir con este orden y la manera de llevarlo a cabo dentro de lo que se está trabajando pues claro está que muchas de las cosas que se quieren realizar, en muchos casos no se tiene en cuenta la mejor forma como se debe manejar. Es importante tener presente una información del lugar donde se está trabajando y es necesario, por parte del líder, brindar confianza y tener interacción con las personas con las cuales está liderando un trabajo. También es clave, como en todos lo que tiene que ver con la comunicación, ser claros, veraces con lo que se recopila y se informa, con la información que se les brinda a las personas, mantener una buena comunicación con ellos basándose principalmente en la veracidad de lo que se comunica.
Otro punto necesario es la comunicación y el papel que juega esta en la comunicación para el desarrollo, es bueno hacer entender que al hablar de comunicación no simplemente se hace referencia a los medios de comunicación: radio, prensa, televisión e internet. Estos son simples mecanismos que nos permite llevar la comunicación a lugares más lejanos, a una gran cantidad de personas, más la comunicación esencial y para este campo se basa principalmente en el contacto que se tiene con las personas en donde participa un emisor, un medio y un receptor y donde hay una retroalimentación del mensaje que se emite, donde el receptor actúa de emisor y viceversa.
En la realización de planes de desarrollo se hace necesario este punto de comunicación donde existe retroalimentación de parte de todos los actores que involucran el proceso, en donde pueden existir varios emisores y una cantidad de receptores. Es clave pensar que para la gestión de proyectos, y el trabajo con personas, la comunicación participativa y democrática son las esenciales en el proceso pues estas nos permite agrupar todo lo que ya hemos mencionado, el diálogo abierto con la comunidad, la integración, a la vez la participación de esta, además la comunicación democrática, según su autor “se caracteriza por el diálogo, comunidad, horizontalidad, participación, flujos bidireccionales y está al servicio de la mayoría de la sociedad”[4] no permite la dominación de parte de uno con los otros si no que al contrario permite la interacción entre todos. Esto es parte del papel del comunicador social como gestor, crear la interacción entre todos buscado siempre trabajar en grupo en busca del beneficio, que las personas se den cuenta de las necesidades y derechos que tienen, donde no solamente sea un líder portador de información sino donde ese líder permita crear soluciones a partir de la participación y el aporte de ideas de cada uno de los integrante. Está comunicación, ya mencionada, en la mayoría de casos, se hace necesaria sin la utilización de los medios de comunicación pues es claro que en ciertos momentos, o en algunos planes, o proyectos, estos sí tendrán una utilidad pero en la comunicación para el desarrollo estos no se involucran tanto pues lo que pretende el comunicador es buscar una interacción cara a cara con la gente que trabaja, una comunicación directa y confrontación con estos donde, claro está, no exista la comunicación dominante.
Otro punto interesante para hablar de lo importante y necesario que es la comunicación para el desarrollo son las clases de gestiones que existen dentro de este tema. Según el texto en el cual nos estamos basando, existen muchas pero estás tres se consideran las más importante. De esas se considera que la gestión para el desarrollo social comunitarios es la que más pega y se hace necesaria involucrar dentro de los planes de comunicación para el desarrollo pues esta “se orienta a la consecución y ejecución de programas y proyectos que tienen como intención, entre otros objetivos, mejorar las condiciones sociales de la comunidad, propiciar su integración en torno a ideales comunes y canalizar conocimientos y recursos que posibiliten mejorar los entornos y la calidad de vida de sus miembros”[5] lo que desea es cambiar el entorno y hacer bien a una parte de la sociedad, está es la más necesaria para atender los problemas reales y necesarios de los grupos que existen dentro de ella pues se encarga de velar por los problemas en base a la creación de programas y proyectos que beneficien a ese grupo con el cual se está trabajando. La gestión cultural es otra de las gestiones que permiten resaltar en estos grupos proyectos creativos que permitan mantener la cultura de esa población “orientado a generar las condiciones para que la cultura se manifieste y exprese en toda su potencialidad, y de esa forma alimente toda la sociedad”[6] y la última de las gestiones pero también de importancia es la gestión pública donde “el Estado hace de los recursos públicos, con el fin de atender necesidades, solucionar problemas y mejorar las condiciones de vida de las comunidades”[7] en ésta es donde se le hace reconocer a cada miembro, a cada persona, la importancias y el compromiso que el Estado tiene con ellos, donde es este enter el que debe “generar recursos para atender necesidades, solucionar problemas y mejorar la condición de vida de los grupos, de la sociedad”[8] Es así que las tres clases de gestiones mencionadas se hacen necesaria en la consecución del trabajo que se quiere realizar en la sociedad, estás pueden ir ligadas, juntas, o en muchos de los casos se pueden utilizar individualmente.
Se deben tener presente y recordar que al trabajar con personas, grupos, comunidades, organizaciones…estos deben tener palabra para manifestarse, donde ellos expresen y den conocer sus necesidades pero es parte del gestor ser líder, dar seguridad y guía para que ellos se expresen abiertamente, sin miedo, con seguridad y sean consiente de que la manifestación es algo necesario, es un derecho y deber que tiene todo ciudadano ya que con esto se puede dar a conocer los problemas y las necesidades que se están presentando dentro de la sociedad, específicamente en una parte de ella. Recordarle a esa sociedad los derechos (derechos humanos entre esos) que poseen por ser parte de un país, por tener una nacionalidad, recordar que todas las entidades también tienen el derecho y deber de velar por sus intereses y de manifestarse ante el Estado, también es claro saber que existen muchas formas para manifestarse y que cada una de ellas se debe realizar de una manera ordenada.
Es así como muchas de las cosas que se han escrito en este papel se hacen necesarias para la realización de cuestiones que tienen que ver con la sociedad, más explícitamente con la comunicación para el desarrollo. Muchos, la mayoría, de estos son proyectos y planes guiados en busca del beneficio de esta, de cada una de sus partes y sus miembros.
Es parte del comunicador social ser leal y buscar la manera de que las cosas se den y que exista un mejoramiento en lo que se está buscando. Es papel del comunicador velar, dar un aporte, porque la sociedad donde trabaja sea cada vez mejor, donde se sienta, en cierto modo, prosperidad en muchos aspectos que involucran esa parte de un país, de un estado… exista un cambio.
Es también necesario, por parte del gestor, poseer una agenda donde trate temas prioritarios dentro del trabajo que realiza, temas tales como: “la superación de la pobreza, la construcción de sociedades más igualitarias, la reducción de los niveles de marginalidad y exclusión social y la generación de oportunidades laborales que permitan mejorar la capacidad de ingresos de las personas”[9] estos temas que verdaderamente involucran, que afectan y han afectado a las sociedades desde siempre, a los grupos, especialmente a los marginales o vulnerables y que conociendo estos temas ahí si se involucre en un proceso de comunicación a través de los medios pues es en esta parte donde ellos tienen cavidad.
El claro y se sabe que comunicador, gestor, no puede cambiar una sociedad, seria una utopía pero si puede dar aportes para que por medio de la comunicación, y de todas estos aportes que se han nombrado en este texto, sirvan para que las cosas se realicen de una buena manera, aparte se den a conocer y exista un cambio dentro de un entorno, un mejoramiento, visiones positivas para en cierta parte genere cambios en la sociedad donde muchos problemas no se solucionen pero se contribuyan para que no persistan o se vuelvan aún más graves.
[1] Red de gestores sociales. Guía de comunicación para la gestión y el desarrollo social, Unidad 1 Página 23
[2]Ibid pág. 17
[3] Pág 19-20
[4] Red de gestores sociales. Guía de comunicación para la gestión y el desarrollo social, Unidad 2 pag 40
[5]Unidad 1 Pág. 21 óp. cit
[6] Ibíd., pág. 21
[7]Ibíd. Pág. 21
[8] Ibíd. Pág. 21
[9] Ibíd. Pág. 33
Comunicación Social-Periodismo
Universidad Pontificia Bolivariana.
Seccional Bucaramanga
En la actualidad, y siempre, se ha vivido en un mundo donde las sociedades se encuentran divididas en grupos, donde cada uno, ya sea individual o grupalmente, lucha por hacer algo y ser parte de ésta gran sociedad, donde los grupos, al igual que las personas, son divididos porque así se les ha asignado o porque así lo exige el mismo entorno.
En muchos casos esos grupos no cuentan con personas que los dirijan, que influyan en ellos para lograr crear esperanzas, buscar beneficios principalmente para sus vidas y para la sociedad a la cual pertenecen. Es así que por estas circunstancias, con esta visión, se hace necesaria la orientación de personas que guíen y den luces, esperanzas a estos grupos, que en muchos casos son llamados “grupos vulnerables”. Se necesitan personas que ayuden a organizar o por lo menos den luz a proyectos que beneficien a esa sociedad que los necesita, alguien que los lidere y contribuya con posibles soluciones a los problemas que afectan a esta.
Es ahí donde nace del papel del gestor, que es, o son, personas que lideran los grupos con el propósito de que existan cambios dentro de estos. El gestor es una persona que es un líder, que estimula, que posee unos conocimientos y que su propósito principal es trabajar por el bienestar de la sociedad, específicamente por los grupos, en muchos casos grupos específicos, para crear en ellos proyecciones de esperanzas y, como ya se ha dicho muchas veces, den luces que motiven a esos grupos a salir adelante, el gestor se encarga de “Conocer y servir de canal de conocimiento de las diferentes necesidades, preocupaciones e intereses que están presentes en los sectores y campos en los que se desempeña. Establecer vínculos estratégicos con las personas, grupos…Propiciar la consolidación de redes de intercambio de trabajos y experiencias.”[1]
El comunicador social en su mayoría juega y hace parte importante en este papel pues es aquella persona que debe tomar la voz y el mando de gestor apropiándose del control, proyectando, dirigiendo esos grupos donde se hace necesaria la creación, en muchos casos, de proyectos, de planes para el beneficio de esa población que lo necesita, donde la comunicación de hace primordial para dirigir esa parte de la sociedad.
Para que muchos propósitos se logre se recuerda que lo que más necesario es el trabajo en equipo donde muchas personas, en este caso los comunicadores y el grupo necesitado, se involucren en este proceso, se cree un tejido social donde todos cooperen y empiecen a mirar las necesidades, los problemas que les afectan, se estudien las situaciones pasadas, presentes y muchos factores que se necesitan para llegar a la creación proyectos que valgan la pena, de planes, cuestiones que sean de beneficio tanto para el grupo como para la sociedad en sí, se creé un proceso de gestión que es una “una acción integral, entendida como un proceso de trabajo y organización en el que se coordinan diferentes miradas, perspectivas y esfuerzos para avanzar de manera eficaz hacia la consecución de objetivos concretos…es una labor colectiva”[2]
Para alcanzar las metas, los beneficios y objetivos comunes, aparte de la integración de todos los miembros, también se hace necesario que entre todos se propongan a crear un orden con respecto a lo que se desea hacer. Es el gestor el que debe orientar todo este proceso pero es parte de todos, los que buscan beneficiarse, cooperar para que las cosas se den de la manera como los líderes lo proyectan y lo van proponiendo.
El orden es un factor necesario en la creación de procesos de mejoramiento de la sociedad, se hace necesario recordar que al existir un propósito se debe crear un orden, un plan en la creación de un proyecto, un plan de comunicación para lograr una buena gestión y puntos clave como son: “un diagnóstico que es el que pretende elaborar una radiografía que permita precisar la realidad inmediata, con el fin de detectar lo que es necesario cambiar, continuar o reformar; una planeación: es una herramienta metodológica para organizar y coordinar las acciones a seguir…en perspectiva de alcanzar los objetivos propuestos. Es una opción de trabajo que nos permite ordenar la toma de decisiones, mediante el trazado de los pasos y medios que se van a tomar en procura de los propósitos a conseguir; una ejecución: Que es poner a rodar, en forma concreta, los planes de acción que han sido delineados en el momento de la planificación; el seguimiento: es un apoyo, a la vez que un mecanismo de control para acompañar, paso a paso, el desarrollo del proceso. Y como último paso la evaluación: es el elemento que autoalimenta la gestión…sirve para valorar y ponderar los procesos y proyectos sociales. Porque mediante su recurso, se aporta la información necesaria para establecer la correspondencia entre los resultados alcanzados y los objetivos propuestos”.[3] Teniendo en cuenta este orden y lo que significa para el proceso se puede alcanzar aspectos positivos, un buen manejo, orientación que permitirá el alcance de los proyectos, planes y metas que se han propuesto.
La cuestión es como cumplir con este orden y la manera de llevarlo a cabo dentro de lo que se está trabajando pues claro está que muchas de las cosas que se quieren realizar, en muchos casos no se tiene en cuenta la mejor forma como se debe manejar. Es importante tener presente una información del lugar donde se está trabajando y es necesario, por parte del líder, brindar confianza y tener interacción con las personas con las cuales está liderando un trabajo. También es clave, como en todos lo que tiene que ver con la comunicación, ser claros, veraces con lo que se recopila y se informa, con la información que se les brinda a las personas, mantener una buena comunicación con ellos basándose principalmente en la veracidad de lo que se comunica.
Otro punto necesario es la comunicación y el papel que juega esta en la comunicación para el desarrollo, es bueno hacer entender que al hablar de comunicación no simplemente se hace referencia a los medios de comunicación: radio, prensa, televisión e internet. Estos son simples mecanismos que nos permite llevar la comunicación a lugares más lejanos, a una gran cantidad de personas, más la comunicación esencial y para este campo se basa principalmente en el contacto que se tiene con las personas en donde participa un emisor, un medio y un receptor y donde hay una retroalimentación del mensaje que se emite, donde el receptor actúa de emisor y viceversa.
En la realización de planes de desarrollo se hace necesario este punto de comunicación donde existe retroalimentación de parte de todos los actores que involucran el proceso, en donde pueden existir varios emisores y una cantidad de receptores. Es clave pensar que para la gestión de proyectos, y el trabajo con personas, la comunicación participativa y democrática son las esenciales en el proceso pues estas nos permite agrupar todo lo que ya hemos mencionado, el diálogo abierto con la comunidad, la integración, a la vez la participación de esta, además la comunicación democrática, según su autor “se caracteriza por el diálogo, comunidad, horizontalidad, participación, flujos bidireccionales y está al servicio de la mayoría de la sociedad”[4] no permite la dominación de parte de uno con los otros si no que al contrario permite la interacción entre todos. Esto es parte del papel del comunicador social como gestor, crear la interacción entre todos buscado siempre trabajar en grupo en busca del beneficio, que las personas se den cuenta de las necesidades y derechos que tienen, donde no solamente sea un líder portador de información sino donde ese líder permita crear soluciones a partir de la participación y el aporte de ideas de cada uno de los integrante. Está comunicación, ya mencionada, en la mayoría de casos, se hace necesaria sin la utilización de los medios de comunicación pues es claro que en ciertos momentos, o en algunos planes, o proyectos, estos sí tendrán una utilidad pero en la comunicación para el desarrollo estos no se involucran tanto pues lo que pretende el comunicador es buscar una interacción cara a cara con la gente que trabaja, una comunicación directa y confrontación con estos donde, claro está, no exista la comunicación dominante.
Otro punto interesante para hablar de lo importante y necesario que es la comunicación para el desarrollo son las clases de gestiones que existen dentro de este tema. Según el texto en el cual nos estamos basando, existen muchas pero estás tres se consideran las más importante. De esas se considera que la gestión para el desarrollo social comunitarios es la que más pega y se hace necesaria involucrar dentro de los planes de comunicación para el desarrollo pues esta “se orienta a la consecución y ejecución de programas y proyectos que tienen como intención, entre otros objetivos, mejorar las condiciones sociales de la comunidad, propiciar su integración en torno a ideales comunes y canalizar conocimientos y recursos que posibiliten mejorar los entornos y la calidad de vida de sus miembros”[5] lo que desea es cambiar el entorno y hacer bien a una parte de la sociedad, está es la más necesaria para atender los problemas reales y necesarios de los grupos que existen dentro de ella pues se encarga de velar por los problemas en base a la creación de programas y proyectos que beneficien a ese grupo con el cual se está trabajando. La gestión cultural es otra de las gestiones que permiten resaltar en estos grupos proyectos creativos que permitan mantener la cultura de esa población “orientado a generar las condiciones para que la cultura se manifieste y exprese en toda su potencialidad, y de esa forma alimente toda la sociedad”[6] y la última de las gestiones pero también de importancia es la gestión pública donde “el Estado hace de los recursos públicos, con el fin de atender necesidades, solucionar problemas y mejorar las condiciones de vida de las comunidades”[7] en ésta es donde se le hace reconocer a cada miembro, a cada persona, la importancias y el compromiso que el Estado tiene con ellos, donde es este enter el que debe “generar recursos para atender necesidades, solucionar problemas y mejorar la condición de vida de los grupos, de la sociedad”[8] Es así que las tres clases de gestiones mencionadas se hacen necesaria en la consecución del trabajo que se quiere realizar en la sociedad, estás pueden ir ligadas, juntas, o en muchos de los casos se pueden utilizar individualmente.
Se deben tener presente y recordar que al trabajar con personas, grupos, comunidades, organizaciones…estos deben tener palabra para manifestarse, donde ellos expresen y den conocer sus necesidades pero es parte del gestor ser líder, dar seguridad y guía para que ellos se expresen abiertamente, sin miedo, con seguridad y sean consiente de que la manifestación es algo necesario, es un derecho y deber que tiene todo ciudadano ya que con esto se puede dar a conocer los problemas y las necesidades que se están presentando dentro de la sociedad, específicamente en una parte de ella. Recordarle a esa sociedad los derechos (derechos humanos entre esos) que poseen por ser parte de un país, por tener una nacionalidad, recordar que todas las entidades también tienen el derecho y deber de velar por sus intereses y de manifestarse ante el Estado, también es claro saber que existen muchas formas para manifestarse y que cada una de ellas se debe realizar de una manera ordenada.
Es así como muchas de las cosas que se han escrito en este papel se hacen necesarias para la realización de cuestiones que tienen que ver con la sociedad, más explícitamente con la comunicación para el desarrollo. Muchos, la mayoría, de estos son proyectos y planes guiados en busca del beneficio de esta, de cada una de sus partes y sus miembros.
Es parte del comunicador social ser leal y buscar la manera de que las cosas se den y que exista un mejoramiento en lo que se está buscando. Es papel del comunicador velar, dar un aporte, porque la sociedad donde trabaja sea cada vez mejor, donde se sienta, en cierto modo, prosperidad en muchos aspectos que involucran esa parte de un país, de un estado… exista un cambio.
Es también necesario, por parte del gestor, poseer una agenda donde trate temas prioritarios dentro del trabajo que realiza, temas tales como: “la superación de la pobreza, la construcción de sociedades más igualitarias, la reducción de los niveles de marginalidad y exclusión social y la generación de oportunidades laborales que permitan mejorar la capacidad de ingresos de las personas”[9] estos temas que verdaderamente involucran, que afectan y han afectado a las sociedades desde siempre, a los grupos, especialmente a los marginales o vulnerables y que conociendo estos temas ahí si se involucre en un proceso de comunicación a través de los medios pues es en esta parte donde ellos tienen cavidad.
El claro y se sabe que comunicador, gestor, no puede cambiar una sociedad, seria una utopía pero si puede dar aportes para que por medio de la comunicación, y de todas estos aportes que se han nombrado en este texto, sirvan para que las cosas se realicen de una buena manera, aparte se den a conocer y exista un cambio dentro de un entorno, un mejoramiento, visiones positivas para en cierta parte genere cambios en la sociedad donde muchos problemas no se solucionen pero se contribuyan para que no persistan o se vuelvan aún más graves.
[1] Red de gestores sociales. Guía de comunicación para la gestión y el desarrollo social, Unidad 1 Página 23
[2]Ibid pág. 17
[3] Pág 19-20
[4] Red de gestores sociales. Guía de comunicación para la gestión y el desarrollo social, Unidad 2 pag 40
[5]Unidad 1 Pág. 21 óp. cit
[6] Ibíd., pág. 21
[7]Ibíd. Pág. 21
[8] Ibíd. Pág. 21
[9] Ibíd. Pág. 33
